一、觀點(diǎn)&精神
一、南方泵業(yè)核心價值觀:誠信共贏 超越自我;
二、南方泵業(yè)使命:心為水動 澤潤八方;
三、南方泵業(yè)愿景:綠色水動力專家;
四、南方泵業(yè)經(jīng)營宗旨:競有道創(chuàng)無限;
五、南方泵業(yè)精神:感恩負(fù)責(zé) 協(xié)力進(jìn)?。?br /> 六、南方泵業(yè)市場觀:讓客戶更節(jié)約 讓競合更有力;
七、南方泵業(yè)品牌觀:綠色引領(lǐng) 精專贏得信賴;
八、南方泵業(yè)品質(zhì)觀:品質(zhì)見證成長;
九、南方泵業(yè)協(xié)作觀:上下同心 左右同行;
十、南方泵業(yè)人才觀:不論先到后到 只論貢獻(xiàn)大小。
二、使命
致力于為用戶提供最有價值的供水設(shè)備成套解決方案
1.用戶是企業(yè)的衣食父母,是企業(yè)賴以生存發(fā)展的根基。為用戶創(chuàng)造價值是卡尼爾始終遵循的基本理念。
2.最有價值就是為用戶提供適用、增值的產(chǎn)品和服務(wù),這是企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任,是企業(yè)貢獻(xiàn)社會的價值所在,是企業(yè)價值最大化的最終體現(xiàn),也是企業(yè)存在的唯一理由。
三、質(zhì)量理念
質(zhì)量零缺陷 標(biāo)準(zhǔn)國際化
1.零缺陷管理要求每一位員工努力使自己的工作沒有缺點(diǎn),零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。
2.標(biāo)準(zhǔn)國際化要求企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)國內(nèi)外市場競爭需要。
3.質(zhì)量工作最基本要求是符合標(biāo)準(zhǔn),最終目的是產(chǎn)品和服務(wù)符合對顧客的承諾,滿足顧客需求。
四、服務(wù)理念
體貼 快捷 專業(yè) 增值
1.急用戶之所急,想用戶之所想,主動認(rèn)真負(fù)責(zé),體貼關(guān)愛用戶。
2.迅速響應(yīng),立即行動,及時提供有效的服務(wù),響應(yīng)用戶的需要。
3.擁有專業(yè)能力的服務(wù)體系,提供用戶所需領(lǐng)域的服務(wù)支持,傳遞給用戶超值的服務(wù)感受。
4.不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,為用戶排憂解難,盡全力超越用戶期待,最大限度地為用戶創(chuàng)造價值。
五、營銷理念
為用戶創(chuàng)造價值
1.用戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是企業(yè)存在的惟一理由。為用戶帶來比其他企業(yè)更高的價值回報,才能贏得用戶持久的忠誠,進(jìn)而擁有基業(yè)常青的企業(yè)。
2.以用戶為導(dǎo)向,在價值鏈各環(huán)節(jié)組建起協(xié)同、高效、快速的市場反應(yīng)機(jī)制,以比競爭對手更快的速度、更優(yōu)的產(chǎn)品品質(zhì)、更周到的服務(wù)滿足并力求超越用戶的需求。
3.企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于如何更好、更迅速地把用戶的需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),同時不僅要重視用戶的現(xiàn)實(shí)需求和當(dāng)前利益,還要更加關(guān)注用戶的潛在需求和長遠(yuǎn)利益,讓用戶價值最大化。